노트북 외장그래픽 먹통

[안녕하세요, 노트북 외장 그래픽카드 인식 불가 문제로 고민하고 계신 것 같아 도움을 드리고자 합니다. 이 문제는 게이밍 노트북 사용자들 사이에서 종종 발생하는 문제로, 특히 외장그래픽 카드와 관련된 블루스크린 오류, HDMI 다중 모니터 연결 실패, 드라이버 인식 불가 등의 증상이 복합적으로 나타날 수 있습니다. 먼저, 어떤 점들이 원인이 될 수 있는지 그리고 어떤 해결책이 있는지 하나씩 살펴보겠습니다.

### 외장그래픽 카드와 블루스크린 문제

게임을 하는 도중 외장그래픽 카드가 갑자기 인식되지 않으면서 블루스크린 0x00000113(VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR)이 발생하셨다고 말씀하셨습니다. 이 오류 코드는 주로 그래픽 드라이버 또는 하드웨어에 문제가 있을 때 발생합니다. 특히, 외장그래픽 카드가 제대로 작동하지 않을 경우 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.

블루스크린 발생 후 노트북이 외장그래픽 카드를 전혀 인식하지 못하고, HDMI를 통한 다중 모니터 연결도 되지 않는 상황이라면, 이는 하드웨어적 문제일 가능성도 배제할 수 없습니다. 그러나 먼저 소프트웨어적인 문제를 해결하려는 시도가 필요합니다.

### 소프트웨어 문제 해결

1. **드라이버 재설치 및 업데이트**:
– 그래픽 드라이버를 지우고 다시 설치해보셨다고 하셨는데, 드라이버 설치 도중 이 그래픽 드라이버는 호환되는 그래픽 하드웨어를 찾지 못했습니다라는 문구가 뜨는 경우는 드라이버가 하드웨어를 인식하지 못할 때 발생합니다.
– 이 경우, 안전모드에서 디스플레이 드라이버 언인스톨러(DDU) 같은 프로그램을 사용하여 기존 드라이버를 완전히 제거한 후, 엔비디아 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드 받아 설치해 보시길 권장합니다.

2. **장치 관리자 확인**:
– 장치 관리자에서 디스플레이 어댑터 메뉴에 외장그래픽 카드 상태가 ‘이 하드웨어 장치가 현재 컴퓨터에 연결되어 있지 않습니다 (코드 45)’라고 표시된다고 하셨습니다. 이는 하드웨어가 제대로 연결되지 않았거나 인식되지 않는 경우에 발생하는 오류 코드입니다.
– 이 경우, 노트북의 전원을 완전히 끄고 배터리를 분리한 후, 약 10분 정도 기다린 후 다시 전원을 켜보시길 권장합니다. 배터리를 분리할 수 없는 경우, 전원을 끈 상태에서 전원 버튼을 약 30초간 눌러 잔류 전원을 제거하는 것도 도움이 될 수 있습니다.

### 하드웨어 문제 가능성

3. **하드웨어 점검**:
– 소프트웨어적인 문제 해결이 어렵다면, 하드웨어적인 문제를 의심해 보아야 합니다. 외장그래픽 카드가 물리적으로 손상되었거나, 내부 연결부에 문제가 있을 수 있습니다.
– 과거 메인보드 문제로 공식 서비스센터에서 AS를 받은 적이 있다고 하셨는데, 이와 관련된 하드웨어 문제가 재발했을 가능성도 있습니다. 특히, 3년 정도 지난 노트북이라면 내부 부품의 노후화도 고려해야 합니다.

4. **공식 서비스센터 방문**:
– 만약 위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 공식 서비스센터를 방문하여 전문가의 진단을 받는 것이 가장 안전합니다. 하드웨어 문제일 경우, 부품 교체나 수리가 필요할 수 있습니다.

### 추가적인 조언

– **바이오스 업데이트**:
– 이미 바이오스를 재설정해 보셨다고 하셨지만, 제조사 웹사이트에서 최신 바이오스 업데이트가 있는지 확인해 보시는 것도 좋습니다. 최신 바이오스는 새로운 하드웨어 호환성을 개선하는 경우가 많기 때문입니다.

– **전원 관리 설정**:
– 노트북의 전원 관리 설정에서 고성능 모드를 선택하고, 외장그래픽 카드를 최대 성능으로 사용할 수 있도록 설정해 보세요. 이는 일부 전원 관리 기능이 외장그래픽 카드를 비활성화하는 경우를 방지할 수 있습니다.

### 결론

노트북 외장그래픽 카드 인식 불가 문제는 매우 복합적인 원인이 있을 수 있습니다. 소프트웨어적인 문제부터 하드웨어적인 문제까지 다양한 원인을 하나씩 점검해 보아야 합니다. 위에서 제시한 방법들을 차례대로 시도해 보시고, 여전히 문제가 해결되지 않는다면 공식 서비스센터를 방문하는 것이 가장 좋은 선택일 것입니다.

이 문제가 빨리 해결되어 다시 원활하게 게임을 즐기실 수 있기를 바랍니다. 추가적인 질문이나 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요. 감사합니다.]

아.. 맞다 근데 혹시 이거 아시나요? 같은 문제를 고민하시는 분이 또 계셔요. 여기를 누르시면 다른분이 해결한 더 자세한 답변을 확인할 수 있습니다.